RMA(반품 승인) 정책
Seasonic 는 모든 제품을 엄격하게 테스트하여 고객에게 배송하기 전에 최적의 품질과 안정성을 보장합니다. 그러나 특정 경우에는 제품이 설치되었을 때 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 오작동의 원인을 철저히 파악하는 것이 중요합니다.
보증 청구를 시작하기 전에 제조업체의 지침에 따라 Seasonic 제품을 올바르게 연결했는지 확인하세요. Seasonic 또한 RMA 절차를 시작하기 전에 먼저 지역 소매업체, 문제 해결 가이드 및 기술 지원팀에 문의하여 가능한 기술 지원에 대해 문의하시기 바랍니다.
색인
보증 범위
Sea Sonic의 보증은 구매일로부터 공인된 Seasonic 소매업체에서 구매한 자재 또는 제조상의 결함에 대해 제품에 적용됩니다.
일반 보증 조건은 지역마다 다를 수 있으며 개별 제품 그룹마다 보증 기간과 조건이 다를 수 있습니다. 각 제품의 보증 기간 동안 Sea Sonic 은 결함이 있는 제품을 수리하거나 동일하거나 유사한 성능의 다른 제품으로 교체할 수 있는 재량권을 보유합니다:
- 제품은 구매처로 반송되며, 우송료는 선불입니다.
- 고객은 제품을 Seasonic 으로 반품할 때 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다.
- 이 제품은 PC 시스템에 전원을 공급하는 용도에 따라 사용됩니다.
- 전원 공급 장치를 채굴에 사용하거나 개인용 컴퓨터가 아닌 다른 전자 시스템에 전원을 공급하는 데 사용하면 전원 공급 장치의 보증이 무효화됩니다.
- 전원 공급 장치를 비정상적인 주변 환경 또는 냉각 요구 사항, 커넥터 구성 및 관련 전기 및 신호 타이밍 사양을 포함하여 인텔의 현재 ATX 사양의 경계를 벗어나는 다른 방식으로 수정하거나 사용하는 경우 보증이 무효화될 수 있습니다.
- Seasonic 는 고객에게 전원 공급 장치의 포장 상자에 제공된 케이블을 사용할 것을 강력히 권장합니다. 타사 케이블을 사용하면 전원 공급 장치의 작동 및 안전이 변경될 수 있습니다. 곧 출시될 특수 채굴용 케이블을 기대해 주세요.
- 케이블 및 커넥터에 대한 자세한 내용은 케이블 구성 페이지를 참조하세요.
- 정상적인 마모나 번개, 홍수, 화재와 같은 자연재해로 인해 제품이 손상되지 않았습니다.
- 제품 커버가 제거되지 않았고 보증 스티커가 훼손되지 않았습니다.
- 해당 제품은 eBay 또는 유사한 마켓플레이스에서 구매하지 않았습니다.
고객은 Seasonic 으로 제품을 반품할 때 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다. 특정 특수한 상황(예: 해외 구매)에서는 먼저 리셀러(상점) 또는 유통업체에 문의하여 지원을 받아야 합니다.
다른 나라에서 전원 공급 장치를 구입한 경우 어떻게 하나요?
현지 유통업체, 리셀러 또는 소매업체는 그레이 마켓 또는 국경 간 구매를 지원할 의무가 없습니다. 그레이 마켓 또는 해외 직구 제품은 해당됩니다:
- 고객이 개인적으로 수입한 제품,
- 다른 지역에서 고객에게 판매되었거나 다른 국가에서 구매한 제품, 또는
- 승인되지 않은 채널을 통해 구매한 제품.
위에 설명된 상황에서 Seasonic 보증을 호출하고 RMA 절차를 시작하려면 전원 공급 장치를 원래 구매처로 반품하거나 Sea Sonic 으로 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
모든 운임, 보험 및 취급 수수료, 관세, 관세, 세금 또는 소포 배송과 관련된 기타 추가 수수료는 발송인의 계정으로 청구됩니다.
이 절차와 관련하여 추가 질문이 있는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [이메일 보호]
보증 양도
Seasonic 는 2012년 9월 1일 이후에 새로 구매한 제품에 대해 제품이 원래 공장 출고 상태이고 원래의 공장 라벨과 스티커가 모두 보존되어 있는 경우 양도 가능한 보증을 제공합니다. 이 날짜 이전에 전원 공급 장치를 구매한 경우, 장치의 원래 소유자가 아닌 경우 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
보증을 양도하더라도 해당 지역에서 제품에 대해 제공되는 원래 보증 기간은 변경되지 않습니다. 새 소유자는 Seasonic의 RMA 서비스를 신청하기 위해 최초(원본) 구매 영수증을 제시해야 합니다.
보증 기간
보증 기간은 구매일로부터 시작되며, 보증 기간은 특정 모델에 따라 정해집니다. 각 모델의 보증 기간은 아래 표를 참조하세요.
현재 제품
| 항목 | 보증 기간 |
| PRIME 시리즈 (GX, PX, TX, Fanless, Snow Silent, ATX 3.0) | 12년 |
| VERTEX 시리즈 (GX, PX, 흰색 ) | 12년(판매된 모든 VERTEX 제품은 12년 보증으로 업그레이드됩니다.) |
| FOCUS 시리즈 (GX, PX, 화이트, ATX 3.0) | 10년 |
| FOCUS 시리즈 (GM) | 7년 |
| FOCUS 시리즈 (SGX, SPX) | 10년 |
| CORE 시리즈 (GC, GM, GX) | 7년 |
| G12 및 B12 시리즈(모든 버전) | 5년 |
| S12III 시리즈 | 5년 |
| SYNCRO 시리즈 | SYNCRO 사례: 2년 - SYNCRO CONNECT : 10년 |
| ARCH 시리즈 | ARCH 사례: 2년 - ARCH CONNECT : 10년 |
| MagFlow 시리즈(모든 버전) | 3년 |
| 보증 교체 장치 | 90일(예외 사항은 아래를 참조하세요) |
단종 제품
| 항목 | 보증 기간 |
| PRIME 및 PRIME Ultra 시리즈 | 12년(판매된 모든 PRIME 제품은 12년 보증으로 업그레이드됩니다.) |
| Platinum 시리즈 (Snow Silent 포함) | 7년 |
| X-시리즈 | 7년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 5년) |
| FOCUS PLUS 시리즈 (Gold, Platinum) | 10년 |
| FOCUS 시리즈(세미모듈러) | 7년 |
| FOCUS 시리즈(비모듈식) | 5년 |
| G-시리즈 | 5년 |
| S12G 시리즈 | 5년 |
| M12II 시리즈 | 5년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 3년) |
| M12II Evo 시리즈 | 5년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 3년) |
| S12II 시리즈 | 5년(2012년 9월 1일 이전에 구매한 경우 3년) |
| ECO 시리즈 | 3년 |
| S12II EVO 시리즈 | 3년 |
| TFX 시리즈 | 5년 |
교체 장치 보증
교체 또는 수리된 제품은 초기 보증 기간의 남은 기간 또는 교체일로부터 계산된 90일 중 더 긴 기간에 따라 보증이 적용됩니다.
참고:
- 보증 기간은 지역 및 제품 유형에 따라 다를 수 있으므로 상자에 인쇄된 정확한 보증 기간을 확인하는 것은 소비자의 책임입니다. 판매처에서 Seasonic 전 세계 보증 정책 또는 제품 포장 상자에 인쇄된 보증 기간보다 짧은 보증 기간을 부여하는 국가에 거주하는 경우, Seasonic 에서 항상 더 긴 기간을 부여합니다. 유럽 연합 지침 1999/44/EC에 따라 유럽 내 리셀러는 판매하는 제품에 대해 최소 2년 동안 보증을 제공해야 합니다.
- 전체 제품 보증 기간은 소비자 구매에만 제공되며, 비소비자 단체가 구매한 Seasonic 소매 제품은 제품 상자에 표시된 것과 동일한 보증 기간이 적용되지 않으며 Seasonic 전 세계 보증 정책의 적용을 받지 않을 수 있습니다.
구매 증명
Seasonic 의 보증을 이용하려면 유효한 구매 증빙 자료(구매 영수증 원본)가 필요하며, 여기에는 다음 정보가 자세히 기재되어 있어야 합니다:
- 구매 날짜
- 공인된 Seasonic 유통업체 또는 리셀러의 이름
구매 증명을 분실했거나 잃어버린 경우, 문의 양식 또는 채팅 지원을 통해 Seasonic 으로 직접 문의하시기 바랍니다.
Seasonic RMA 절차
RMA는 Seasonic 또는 가까운 매장에서 시작해야 하나요?
보증 클레임은 해당 지역 소매업체를 통해 시작해야 합니다. 이것이 가능하지 않은 경우 당사 웹사이트의 RMA 링크를 통해 온라인으로 직접 클레임을 제출해야 합니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
참고: 현지 리셀러는 현지 규정의 최소 요건 이상의 보증을 제공할 의무가 없습니다. 그러나 현지 리셀러는 자체 정책에 따라 추가 보증을 제공할 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 Seasonic 지원팀에 문의하세요.
Seasonic RMA 절차
- RMA 처리를 위해서는 유효한 구매 증빙 자료가 필요합니다.
- RMA 정책을 읽은 후 온라인 RMA 링크를 통해 RMA 신청서를 제출하세요. 참고: 스팸 폴더를 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 20분 이내에 확인 이메일을 받지 못하셨다면 지원팀에 문의하세요.
- RMA 클레임을 제출하면 고유한 RMA 번호가 발급됩니다. 구체적인 지침을 받기 전에는 제품을 Seasonic 으로 보내지 마세요.
- Seasonic 제품을 반품하는 방법과 장소에 대한 안내를 이메일로 받으실 수 있습니다.
- 원래 포장재 또는 Seasonic 에서 승인한 포장재를 사용하여 반품할 제품을 포장하세요. 원래 포장재를 사용할 수 없는 경우, 반품된 제품은 배송 중 파손되지 않도록 안전하게 포장해야 합니다. Seasonic 은 RMA 접수 센터로 배송하는 동안 발생한 운송 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 심하게 손상되어 도착한 패키지는 회원님의 비용 부담으로 반송될 수 있습니다.
- 승인된 신청서가 표시된 Seasonic 에서 받은 이메일의 인쇄본을 포함하여 필요한 모든 서류를 전송에 포함하세요.
- 박스 외부에 굵은 글씨로 RMA 번호를 기재하세요. 유효한 RMA 번호가 명확하게 표시되지 않은 채로 수거 센터에 도착한 패키지는 고객 부담으로 반송될 수 있습니다.
- 고객은 제품을 Seasonic 으로 반품할 때 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다.
- 추적 가능한 운송업체를 이용하거나 추적 번호와 배송 증빙을 제공하는 서명된 서비스를 이용하세요.
- 반품 제품이 접수되면 테스트를 거친 후 Seasonic 서비스 센터에서 교체용 제품을 보내드립니다.
- 고객은 Seasonic 에 정확한 우편 주소를 제공하고 Seasonic 에서 발송한 교체품을 수령할 권한이 있는 사람이 도착지에 있는지 확인해야 할 책임이 있습니다.
- 제품을 배송할 수 없어 Seasonic 으로 반송한 경우 고객은 재배송 비용을 지불할 책임이 있습니다. 발송지 변경 또는 재배송에 따른 기타 추가 비용이 발생하는 경우, 고객은 배송업체와 조율하고 이러한 추가 비용을 지불할 책임이 있습니다. Seasonic 은 분실되거나 잘못된 주소로 배송된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 확실하지 않은 경우 추가 배송비를 피하기 위해 항상 Seasonic 으로 미리 문의하시기 바랍니다.
제품 등록이 RMA에 어떤 영향을 주나요?
제품 등록은 보증 및 약관에 영향을 미치지 않습니다. 제품 등록 후에도 보증 절차를 시작하려면 유효한 구매 증명이 필요합니다. Seasonic 제품 등록 포털을 통해 등록하면 나중에 제품 보증을 요청하기 위해 문서가 필요한 경우 Seasonic 데이터베이스에 제품 구매 증명을 직접 저장할 수 있습니다. 제품 등록에 대해 자세히 알아보세요.
RMA 반품 시 액세서리와 케이블을 포함해야 하나요?
배송 시 원래 전원 공급 장치 케이블을 모두 포함해야 할 수 있으며, 이는 지역에 따라 다릅니다. 이메일 업데이트의 지침을 따르세요.
북미/중부/남미 지역에만 해당됩니다: RMA 처리를 위해 전원 공급 장치 배송 시 케이블이나 액세서리(AC, DC 케이블, 어댑터, 가방 등)를 함께 보내지 마세요.
배송비는 누가 부담하나요?
고객은 제품을 Seasonic 으로 반품할 때 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다.
어떤 배송 방법을 선택해야 하나요?
추적 정보를 제공하는 반품 배송 방법을 선택하는 것이 좋습니다. 맞춤 설정된 RMA 상태 페이지에서 추적 정보를 공유하여 Seasonic 서비스 센터에 배송 사실을 알릴 수 있습니다.
Seasonic 는 분실된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다.
문의 Seasonic 지원
궁금한 점이 있으시면 Seasonic 기술 지원팀에 연락하는 가장 빠르고 효율적인 방법은 이메일을 보내거나 문의 양식을 작성하거나 채팅 지원으로 문의하는 것입니다. RMA 번호를 받으신 경우, 문의하실 때 지원팀에 알려주셔야 더 나은 지원을 받으실 수 있습니다.
RMA 프로세스 시작
궁금한 점이 있으면 이메일을 보내거나 문의 양식을 작성하거나 채팅 지원을 통해 Seasonic 기술 지원팀에 문의하는 것이 가장 빠르고 효율적인 방법입니다.
Seasonic 온라인 RMA 절차는 현재 일부 국가/지역에서만 이용할 수 있습니다. 지원되지 않는 국가/지역의 고객은 해당 지역 대리점에 문의하시기 바라며, RMA 온라인 신청서를 통한 신청은 거부됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.
면책 조항
Sea Sonic 은 전원 공급 장치 설치 또는 제거 중 실수나 누락, 제품의 결함 또는 고장으로 인해 시스템 구성 요소에 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 명시적 또는 묵시적 책임을 지지 않습니다.
Sea Sonic 는 본 제품의 사용 또는 본 제품의 사용으로 인해 컴퓨터의 다른 장치에 발생한 부수적인 피해에 대해 명시적이든 묵시적이든 어떠한 책임도 지지 않습니다.
본 보증의 번역본 사이에 상충 또는 불일치가 있는 경우, 영어 버전이 항상 우선하며 우선합니다.
公告
존경하는 사용자:
최근 사용자가 판매 후 문의사항이 있는 경우, 이 공지를 게시하여 각 사용자에게 알려주시기 바랍니다.
凡是购买了国内正规渠道的海韵电源（此前中国大陆地区总经理北天致远、军威电子所理的零售产品）都可通过下三种方式申请售后：这样三种方式申请售后。
- 경동상성 구매 시에는 경동상성 주문 페이지에서 직접 판매를 신청할 수 있습니다.
- 京东商城 또는 기타 규정된 구매 경로에 있는 경우, 공식 지원 이메일로 이메일을 보내주십시오.[이메일 보호]申请售后。
- 경동상성 또는 기타 규정된 구매 경로에서 해상 전원을 구매하는 경우, 공식 웹사이트의 RMA온라인 시스템을통해관련 자료를 교환한 후 판매 요청을할 수 있습니다.
请使用户在正规渠道购买产品，海韵官方对于假冒伪劣产品，非国内正规渠道产品不予保守。
품질 보증 기간]
이전 판매 제품:
- 12년 품질 보증 기간의 프라임 멤버십 시리즈
- FOCUS 플러스 Platinum (PX) 主流玩家白金全模组系列享有10年质保时间；
- FOCUS Plus Gold (FX) 主流玩家金牌全模组系列享有10年质保时间；
- FOCUS Gold (FM) 主流玩家金牌半模组系列享有7年质保时间；
- 코어 시리즈(LX, LM, LC) 전 시리즈는 7년 품질 보증 기간을 제공합니다.
- S12III (GB3) 经典铜牌系列享有5年质保时间。
- A12(AF) 시리즈에는 3년 품질 보증 기간이 있습니다.
停售产品：
- Platinum (XP2/XP2S/FL2/X3) 白金系列享有7年质保时间；
- X (KM3) 金牌系列享有7年质保（2012年9月前购买的产品为5年质保）.
- G (RM/GP) 金牌系列享有5年质保时间；
- M12II Evo (AM2/GM2) 시리즈 보증 기간은 5년(2012년 9월 이전 구매 제품은 3년)입니다.
- S12II (GB) 系列享有5年质保时间（2013年7月之后的产品）；
- Eco(ST) 시리즈 제품은 3년 품질 보증을 제공합니다.
质检时间以用户源上的SN或者购买证（官方旗舰店发票）的日期中最长者的准，用户如有保修需求，敬请到质检时间内向海韵提交申请，超出质检期不受理申请。若商品并非在官方旗舰店购买，不法确认是否可见，请发邮件至[email protected] 进行查询。
海韵电子는 1975년 설립 이래로 혁신적인 연구를 주도하고 최첨단 기술을 사용하여 고품질의 제품을 생산해 왔습니다. 우리는 항상 사용자의 사용 경험에 주목하고 전 세계 각지의 소비자와 기업이 최고의 고객 서비스에 도달할 수 있도록 지원합니다. 사용자의 성원에 감사드립니다!
품질 보증 약관
생산 과정에서 테스트 제품은 출하 전 제품의 품질과 품질을 보장합니다. 그러나 일부 상황에서는 장착 후 제품이 예상과 다르게 나타날 수 있습니다. 어떤 장애 형태가 있는지, 시스템 장애의 원인을 먼저 확인하십시오.
품질 보증을 요청하기 전에 전원이 설명서에 표시된 전원을 사용하는지 확인하십시오. 또한 판매 후 절차에 들어가기 전에 구매 지역 상점, 해커스토익에 문의하거나 판매 후 이메일로 이메일을 보내주십시오[이메일 보호]연락 해커스토익의 판매 후 고객 서비스 부서로 문의하십시오.
目录
보장 범위
针对产品做工或材料上的缺陷，海韵提供保修服务。受保修的产品必须是通过海韵授权的零售商购，时间从购买当日起算。从未授权的网络商店(例如闲鱼)购买的两手产品，若非正品且不符合质保规范，海韵不提供转让质检务。另外，未经授权的渠道购买到的商品有仿冒品风险，一经发现海韵不提任何形式的质检务。因日常耗损引起的故障，海韵不预以质检。
保守期限和条款不同的地区和产品系列而改变。下条件符合，并保守期限内的产品，海韵保守维护或更换良品的權利：
- 消费者必须将维修品送到当地购买的商店或者海韵原厂，或联联当地经销商。
- 消费者必须先行寻找当地经销商的帮助。特殊情况下(例如跨国际购买), 消费者必须先行寻求当地经销商的协助。
- 消费者需要保留原始购买凭证（官方旗舰店发票）。
- 产品并不被当使用。
- 产品因雷击, 洪水, 火灾, 地震等自然灾害及人的意意的损均或者防治无力因素作成的损均，不在保障范围内。
- 产品的机器外壳被拆被拆开，保守贴纸，SN码序号贴纸损坂或污损，不法保守。
消费者必须自行负担当质检验到海韵电子的单件邮件。特殊情况下(例如跨国际购买), 消费者必须先行寻求当地经销商的协助。
참고: 참고
- 当地经销商有权利保守非国行商品。非国行商品既平行货为无由正式代理商进口的货物。这样，若消费者想要保守服务，您必须将产品寄回原购国家/地区。其中产生的运费,续费，关税或其他杂费必须由消费者自行负担。
- 保修范围包括电源供应器本体, 不包含电線, 模组线, 贴纸, 扎线带, 包装等配件, 基体的故障况设备进行修理或更换。
- 해커가 제공하는 수리 서비스는 해당 전원이 올바르게 사용 중인 상태에서 발생하는 고장만 수리합니다. 사용자가 직접 전원을 교체하거나, 비표준 환경의 전원 공급 장치를 사용하거나, 인텔 ATX 규격을 벗어난 전원 규격을 사용하거나, 전력 효율이 낮은 전원 공급 장치를 사용하는 경우 수리할 수 없습니다.
转让质保
若您的电源本身还保留出厂状态，保留原始购买证，保修贴纸及电源输出贴纸都完好的情况下，海韵提供转让保修服务。若您的电源本身还保留出厂状态，保留原始购买证，保修贴纸及电源输出贴纸都完好的情况下，海韵提供转让质保服务。若您欲使用转让质保，请发邮联络客服员，我们的邮箱是：[email protected]。
转让质保不会影响产品在当地的保守期限。转让后的电源持有者必须提供原始购买证书来申请海韵的保守服务。
保修期限
제품의 보증 기간은 구매 증서상의 보증 기간에 따라 계산됩니다. 동일 유형 번호라도 보증 기간에 차이가 있습니다. 각 시리즈별 보증 기간은 표를 참조하세요.
판매 제품
| 产品 | 품질 보증 기간 |
| PRIME 시리즈 | 12년 (所有PRIME Ultra和PRIME都升级为质保12年) 更多PRIME的质检测情報，请参加PRIME系列质检测说明 |
| PRIME SnowSilent | 12年 |
| FOCUS GXFOCUS PX , PLUS 시리즈FOCUS | 10年 |
| FOCUS GMFOCUS 시리즈(半模组化系列) | 7年 |
| FOCUS 시리즈(全出线系列) | 5年 |
| FOCUS SGX | 10年 |
| CORE GXGM、GC | 7年 |
| G12, B12 시리즈 | 5年 |
| S12III 시리즈 | 5年 |
| A12（AF） | 3年 |
| RMA 교환 제품 | 90일 (详情请见以下备注) |
停售产品
| 产品 | 품질 보증 기간 |
| Platinum 시리즈 | 7年 |
| X 시리즈 | 7년(2012년 9월 이전 구매 제품은 5년 품질 보증) |
| 第一代 SnowSilent | 7年 |
| G 시리즈 | 5年 |
| S12G 시리즈 | 5年 |
| M12II Evo 시리즈 | 5년(2012년 9월 이전 구매 제품은 3년 품질 보증) |
| M12II 시리즈 | 5년(2012년 9월 이전 구매 제품은 3년 품질 보증) |
| S12II 시리즈 | 5년(2012년 9월 이전 구매 제품은 3년 품질 보증) |
| TFX 시리즈 | 5年 |
참고: 참고
- 如有保守服务需求，敬请于保守期间内向海韵提交申请（以海韵收受日期为准），超出保守期间恕不受理申请。
- 任何售后返货品，将保持原产品剩余质量期限或更换后九十(90)日的质量或以更换产品SN序列号准，海韵将给予三者中较长的质量。关于剩余质量期限可通过。[이메일 보호] 进行邮件查询。
- 각기 다른 보증 기간 조건으로 인해 소비자는 제품 포장에 표시된 보증 기간을 직접 확인해야 합니다. 해당 지역의 구매 상점에서 해리스 전 세계 품질 보증 조건 또는 제품 포장에 표시된 보증 기간에 비해 상대적으로 짧은 보증 기간을 제공하는 경우 해리스에서 최대 보증 기간을 제공합니다. 유럽 연합 지침 1999/44/EC에 따라 유럽 판매자는 최소 2년의 보증 기간을 제공해야 합니다.
- 若您的保守服务，请咦询您的海韵销售后或授权经销商。上述保守期限仅适用终端消费者。海韵零售产品的非终端客户，包装上标示的保守期限及海韵全球质检条件并不完全适用。
- 线材以及配件不在保修范围内。
품질 보장 서비스 프로세스
- 请产品保守请请先洺询购物地点或网上渠道。若不法进行质检务在上述地点进行质检务，请通过海韵线上RMA系统进行申请。
- 若不确认可否定，您可以发送邮件：[email protected]进行查询，请邮件中说明您的情况。
- 온라인을 통해 RMA 시스템을 통해 RMA 코드를 받은 사용자는 각 단계별 알림 이메일을 받게 됩니다.
- 质检服务流程中使用户必有有效购买证（原始发票）和确确的RMA号码。购买证并不正确的购物发票를提供하면우리는우선적으로质检审核标准로작동할것입니다.
- 온라인을 통해 RMA 시스템을 통해 판매 후 권한을 부여받은 후 사용자는 하나의 그룹 RMA 코드를 획득하고 제품 발송 지점을 이메일로 통지받게 됩니다. RMA 코드를 획득하고 이메일 통지를 받기 전에 제품을 판매 후 지점으로 직접 발송하십시오.
- 寄送维修时，请尽量使用产品的原始包装。若不使用原始包装，请请必有维修产品包装完全，以免在运输途中成损害。海韵将不为运输途中成损害提供质量保障。
- 어떤 선재나 부품도 반품하지 마십시오.
- 用户必须行负担当质保务到海韵的单程物流费。我们强烈建议您追踯您的包裹。海韵将不为遗失的包裹负责。
- 请请退回的维修品正确和安全地密封包装。海韵将退回毁损严重的包裹并且负担回程邮资。
- 해상을 통해 RMA 시스템에서 발송한 이메일 통지를 인쇄하고 필요한 문서와 파일을 첨부한 후 패키지 안에 넣어주세요.
- 포장 외부에 RMA 번호 코드가 표시되어 있어야합니다. 판매 후 RMA 번호가없는 포장, 비 정품 제품 또는 품질 보증 기간이없는 제품을 수령하면 포장을 반송하고 우편물을 책임지지 않습니다.
참고: 참고
- 소비자는 정확한 배송지를 제공하고 우편물 수령을 보장할 책임이 있습니다.
- 若包裹无法送达并退回海韵售后地址时，用户必顿担重新寄送的邮资。若运运过程有产生其他额外费用，用户也必顿担。包裹运送至遗失或是无人或老旧的地址，海韵将不负责。有任何問，请先洽询海韵售后，以避免不必要的费用。
- RMA를 발송하기 전에 배송지 및 연락처를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
품질 보증 서비스 포장 및 배송
运送产品前，请请必先取得RMA号码。所有的RMA号码必须一致，包括申请时取得的号码、外箱上标记的号码。
- 표준 포장 방식을 반드시 준수해야 합니다.
- 배송 상자 위에는 RMA 번호가 표시되어 있습니다.
- 使用追踪运输，并保留运送凭证。
- 30일 이내에 RMA 번호 코드는 신청 당일 계산부터 효력이 상실됩니다.
- 若海韵维修中心收到的退还品有以下状况，海韵并不予以保守：
- 非中国区域有效正品出荷序号
- 没有原始购买凭证
- 배송 중 포장 불량 또는 파손으로 인해
- 전원 본체가 수정되었거나, 외부에서 볼 수 없거나, 열리지 않는 경우
- 전원 상단에 파손 또는 파손 위험이 있습니다.
申请RMA
海韵电子上RMA系统目前针对部分国家/地区开放。不支援线上RMA系统国家/地区的客户位于位于当地经销商，请联繪您的经销商，否会被拒绝。若有不便敬请见谅。
免责声明
당사는 소비자가 기존 전원을 제거하거나 새 전원을 구성할 때 오류 또는 오작동으로 인한 기기 또는 전원 공급 장치 본체의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 전원 공급 장치로 인해 발생하는 기타 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
